Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los módulos y la facturación?

Cada proyecto se contrata por separado. Al crearlo, eliges Campañas, Generación de creativos, Calendario y Social y ves exactamente qué incluye cada módulo. La cuenta, la organización y los proyectos solo con funciones base no requieren suscripción.

¿Qué está incluido sin coste?

Galería, Base de conocimiento operada por el agente, Estratega e Insights y alertas están incluidos en todos los proyectos.

¿Cómo funciona la franquicia de uso?

Cada proyecto recibe una franquicia mensual basada en el valor nominal de los módulos elegidos. Los combos, la facturación anual o los cupones pueden reducir el cobro sin reducir esa franquicia. El uso de cada proyecto aparece en la vista de la organización.

¿Cuánto dura una suscripción?

Eliges facturación mensual, trimestral o anual por proyecto. Cada proyecto tiene su propio aniversario de cobro, aunque se haya creado en otra fecha.

¿Cómo cancelo?

Abre el proyecto en la vista de la organización y cancela su suscripción. Los módulos permanecen activos hasta el final del período pagado y no se renuevan.

¿Necesito conectar mis propias cuentas?

Sí. Las campañas y publicaciones usan las cuentas que conectas en Configuración → Integraciones. Las conexiones usan la autorización oficial de cada plataforma y pueden revocarse en cualquier momento.

¿Cómo contacto con soporte?

Escribe a support@b4ker.io.