Preguntas frecuentes
Respuestas directas a las dudas más comunes sobre B4ker.
¿Qué es B4ker y qué lo hace diferente?
B4ker es una plataforma de marketing con IA que reúne creación de contenido, campañas de pago, publicación orgánica y análisis en un solo lugar. La diferencia está en el agente: conoce el contexto de tu marca (Knowledge, personas, assets, historial) y ejecuta de principio a fin. Tú conversas y él crea el creativo, monta la campaña, publica y hace seguimiento de los resultados.
¿Cómo funciona la creación de campañas con IA?
Describes tu objetivo en el Chat y el estratega de B4ker arma un plan completo: estructura de la campaña, público, presupuesto, creativos y una hipótesis de lo que debería funcionar. Nada se publica sin tu aprobación: revisas, ajustas lo que quieras y solo entonces la campaña se crea en la plataforma de anuncios. Después, B4ker compara el resultado real con la hipótesis y usa ese aprendizaje en las próximas campañas.
¿Qué plataformas de anuncios son compatibles?
Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads y TikTok Ads. Conectas las cuentas en Configuración → Integraciones y gestionas todo desde la misma interfaz: creación, pausa, ajuste de presupuesto y lectura de métricas.
¿B4ker también publica contenido orgánico?
Sí. Además de anuncios, B4ker genera y publica contenido orgánico (como posts en Instagram), organiza la producción en el Calendario y puede responder comentarios y mensajes automáticamente con la auto-respuesta, siempre en el tono de la marca y con revisión humana opcional.
¿Qué es el Studio?
El Studio es el módulo de producción de vídeo con IA. Generas vídeos a partir de una petición en el Chat o de un guion, editas en la línea de tiempo (cortes, orden, ritmo), reutilizas assets del proyecto y creas variaciones por canal y público (Reels, TikTok, Shorts).
¿Cómo funcionan los créditos, la wallet y los planes?
Los créditos son el combustible de la plataforma: la generación de contenido, los vídeos y las automatizaciones consumen créditos de tu saldo. Cada plan incluye un presupuesto mensual de créditos, además de límites de proyectos, miembros y almacenamiento. Sigues el saldo y el consumo en la Wallet y puedes cambiar de plan cuando quieras.
¿Necesito conectar mis propias cuentas de anuncios?
Sí. Las campañas corren en tus cuentas de Meta, Google y TikTok, así que la inversión en medios y el historial siguen siendo tuyos. La conexión usa la autorización oficial de cada plataforma, las credenciales se guardan cifradas en una bóveda segura y puedes revocar el acceso en cualquier momento.
¿Qué son las Organizaciones y los Proyectos?
La Organización es el nivel del equipo o de la empresa: miembros, permisos, integraciones y facturación. El Proyecto vive dentro de la Organización y guarda el contexto de una marca o cliente: knowledge, personas, assets, conversaciones y campañas. Las agencias suelen crear un proyecto por cliente; B4ker personaliza todo según el proyecto activo.
¿Qué integraciones están disponibles?
Plataformas de anuncios (Meta, Google, TikTok), Instagram para publicación y auto-respuesta, y canales como Slack, Discord y webhooks para recibir informes y alertas. B4ker también es compatible con MCP (Model Context Protocol), que permite conectar el agente a herramientas externas compatibles.
¿Cómo se tratan mis datos?
Los datos de tu proyecto (knowledge, assets, métricas) se usan solo para personalizar lo que B4ker genera para ti y quedan aislados por Organización. Las credenciales están cifradas, el acceso se controla por permisos y puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos. Los detalles están en la Política de Privacidad.
¿Hay período de prueba? ¿Cómo cancelo?
Puedes empezar en el plan gratuito y probar la plataforma sin compromiso antes de suscribirte. Para cancelar un plan de pago, ve a Configuración → Facturación; el acceso continúa hasta el final del período ya pagado, sin penalización.
¿Cómo contacto con el soporte?
Escribe a support@b4ker.io, también para temas técnicos de API e integraciones. Antes de abrir un ticket, revisa lo básico: el proyecto activo correcto, los filtros aplicados y los permisos de las integraciones.