Assets y Knowledge

Assets y Knowledge es la parte más importante para la calidad del Chat: de aquí B4ker toma el contexto para crear con la "voz" de tu marca.

Qué va en el Knowledge

• Marca y posicionamiento: qué vendes, a quién, diferenciales, promesa, tono de voz y lo que "no somos".
• Oferta y reglas: precios, condiciones, regiones, plazos, garantías y restricciones (claims prohibidos, compliance).
• Pruebas: casos, testimonios, números permitidos, premios y certificaciones.
• Producto: funcionalidades, beneficios, objeciones comunes y respuestas aprobadas.
• Referencias: landing pages, redes, competidores y ejemplos de "bueno" y "malo".

Cómo organizarlo

• Piénsalo como una guía de marca: información corta, objetiva y reutilizable.
• Sepáralo por temas (Oferta, Público, Tono de voz, Pruebas, Objeciones, FAQ).
• Actualízalo siempre que cambie el precio, la promesa, el branding o el público.

Setup rápido

1. Agrega lo esencial (15–30 min): negocio, ICP/personas, oferta, tono de voz y 5 objeciones con respuestas.
2. Añade de 3 a 10 pruebas fuertes y 5 ejemplos de creativos que funcionaron.
3. Mantén la base viva: tras cada campaña, guarda ángulos ganadores y aprendizajes.

Cuanto más completa y actualizada esté la Knowledge Base, más consistentes y listas para campaña serán las respuestas.