Documentación de B4ker

B4ker es un agente de IA para marketing: crea contenido, planifica y optimiza campañas y convierte métricas en decisiones, siempre con el contexto de tu marca.

Qué encontrarás aquí

• Cómo empezar desde cero y configurar tu primer proyecto.
• Cómo usar el Chat para planificar, escribir y revisar.
• Cómo ejecutar Campañas, leer Insights y producir videos en Studio.
• Cómo conectar integraciones y automatizaciones (incluido Instagram).

Cómo se organiza B4ker

Todo gira en torno a Organización → Proyecto. La Organización agrupa tu equipo e integraciones; el Proyecto guarda el contexto (marca, personas, assets) que B4ker usa para personalizar todo lo que genera.

Consejo: cuanto más completo sea el contexto del proyecto, más específicas y listas para usar serán las respuestas.

1. Accede a tu cuenta

Inicia sesión con tu correo y contraseña y completa la verificación/2FA si está habilitada. Si aparece "dispositivo no confiable", finaliza la validación para no quedar bloqueado.

2. Entiende el flujo Organización → Proyecto

• Organización: el paraguas del equipo (miembros, permisos e integraciones).
• Proyecto: donde sucede el trabajo (knowledge, personas, assets, conversaciones, campañas y análisis).

3. Configura lo básico del proyecto

Antes de conversar, ve a Assets/Knowledge y agrega producto, diferenciales, público objetivo, tono de voz, pruebas y FAQs. Crea o importa personas para que B4ker adapte el lenguaje y los ángulos.

4. Empieza por el Chat

Describe tu objetivo y contexto (canal, plazo, oferta, presupuesto, región) y pide entregables claros: calendario, ideas de creativos, guiones, copies y variaciones por plataforma.

5. Pon en marcha

• Campañas: convierte el contenido en acciones.
• Insights: sigue las métricas y descubre qué ajustar.
• Integraciones: conecta fuentes de datos para automatizar informes.

Si algo parece fuera de contexto, confirma que estás en el Proyecto correcto — B4ker personaliza todo en base a él.

Organizaciones

Separa equipos/empresas y centraliza la configuración (miembros, permisos, integraciones y gobernanza). Crea otra Organización cuando necesites aislar datos y accesos de clientes o negocios distintos.

Proyectos

Organizan el trabajo por marca, unidad, producto o cliente, y definen el contexto de B4ker. Buenas estructuras:

• 1 proyecto por marca/cliente;
• por unidad (p. ej., "Tienda SP", "Tienda RJ");
• por objetivo (p. ej., "Adquisición", "Retención") cuando los públicos y assets cambian mucho.

Checklist para crear un proyecto

1. Nómbralo con claridad (marca + objetivo/canal).
2. Agrega el contexto mínimo en Assets/Knowledge: posicionamiento, oferta, diferenciales, pruebas, restricciones y enlaces.
3. Registra personas/ICP y ejemplos de contenido "bueno".

Gestión del día a día

• Cambia de proyecto al cambiar de cliente/marca antes de crear conversaciones o campañas.
• Actualiza el contexto cuando cambie el producto, el precio, el branding o el objetivo.
• Si un tema crece demasiado, crea un nuevo proyecto para mantener el historial y los análisis limpios.

Permisos

Usa miembros y roles de la Organización para controlar quién puede ver y editar proyectos, integraciones y billing. Si alguien no encuentra un proyecto, casi siempre es un tema de permisos o la Organización equivocada.

El Chat es tu copiloto para planificar, escribir y optimizar marketing con el contexto del proyecto.

Qué puedes hacer

• Planificar: objetivo, propuesta de valor, ángulos, calendario y embudo.
• Investigar e idear: temas, ganchos, titulares, ofertas y variaciones por público.
• Producir: copies (anuncio, email, landing, WhatsApp), guiones (Reels/TikTok/YouTube) y briefs de creativos.
• Revisar: claridad, tono de voz, coherencia con la marca y versiones A/B.
• Operativizar: convertir un brief en estructura de campaña.

Cómo pedir para que venga listo

• Incluye siempre: objetivo, canal, público, oferta, región/idioma, presupuesto y plazo.
• Define el formato final: "10 variaciones", "tabla con Titular/Texto/CTA", "guion con escenas y diálogos".
• Para máxima calidad, pide a B4ker que te haga preguntas antes de generar.

Las respuestas genéricas casi siempre indican falta de contexto (Knowledge/Personas) o de especificar canal, objetivo y restricciones.

Planifica, ejecuta y optimiza campañas conectadas (Google, Meta y TikTok) con la ayuda de B4ker.

Qué puedes hacer

• Planificar: objetivo, estructura (campaña → conjuntos → anuncios), presupuesto, público y KPIs.
• Gestionar: crear, pausar/reanudar, ajustar presupuesto y revisar el rendimiento por proyecto.
• Optimizar: identificar lo que funciona y priorizar pruebas de creativo, segmentación y mensaje.

Flujo recomendado con el Chat

1. Brief → estrategia: "Arma una estrategia para [objetivo] con [presupuesto] en el canal [X]."
2. Estructura → plan de pruebas: "Crea un plan A/B con 3 ángulos y 5 variaciones de copy cada uno."
3. Creativos listos: "Genera 10 anuncios completos (titular, texto, descripción, CTA) para Meta."
4. Ejecución con datos: trae CPC, CTR, CPA y ROAS y pide "qué pausar, duplicar y probar".

Mantén campañas y conversaciones en el proyecto correcto — organiza el historial y mejora las recomendaciones con el tiempo.

Insights es tu panel de lectura y decisión: reúne las métricas de las campañas junto con el contexto (canal, objetivo, público y creativos).

Flujo recomendado

1. Empieza por el objetivo: ¿reducir CPA? ¿aumentar ROAS? ¿mejorar CTR? ¿escalar?
2. Filtra antes de concluir: período (p. ej., últimos 7 días vs. 7 anteriores), canal/cuenta/campaña y estado.
3. Lee de lo macro a lo micro: visión general → por campaña → por conjunto/anuncio.

Interpreta con contexto

• CTR bajo + CPM alto: problema de creativo, mensaje o público.
• CPC alto: creativo débil o segmentación cara.
• CPA alto con buen CTR: cuello de botella en la landing o en la oferta.
• Frecuencia alta: saturación — necesitas nuevas variaciones.

Convierte la lectura en acción

• Pausar: gasto alto y rendimiento por debajo de la meta.
• Escalar: CPA/ROAS en la meta y estable.
• Probar: nuevos ángulos, ofertas y variaciones.

Usa el Chat junto: pega los números y pide "diagnostica y dame 5 acciones prioritarias + 3 pruebas para la próxima semana".

El Studio es el módulo de producción: arma, edita y versiona videos con velocidad y consistencia de marca.

Qué puedes hacer

• Armar videos por escenas (gancho → beneficio → prueba → CTA).
• Editar en la línea de tiempo: cortes, duración, orden y ritmo.
• Reutilizar assets del proyecto y mantener el estándar de la marca.
• Crear variaciones por canal (Reels/TikTok/Shorts), oferta y público.

Flujo recomendado

1. Guion: usa el Chat para generar 3 guiones (15s/30s) en el tono de la marca.
2. Escenas: divídelo en escenas cortas con texto, voz e indicación visual.
3. Primera versión: arma un borrador rápido priorizando ritmo y claridad.
4. Variaciones: cambia una cosa a la vez (gancho, primera frase, CTA) y nómbralas para comparar después.
5. Revisión final: legibilidad en móvil, tono, claims permitidos, CTA y duración por canal.

Usa Insights para descubrir qué mejorar (CTR, retención) y vuelve al Studio para producir las siguientes variaciones con base en los datos.

Assets y Knowledge es la parte más importante para la calidad del Chat: de aquí B4ker toma el contexto para crear con la "voz" de tu marca.

Qué va en el Knowledge

• Marca y posicionamiento: qué vendes, a quién, diferenciales, promesa, tono de voz y lo que "no somos".
• Oferta y reglas: precios, condiciones, regiones, plazos, garantías y restricciones (claims prohibidos, compliance).
• Pruebas: casos, testimonios, números permitidos, premios y certificaciones.
• Producto: funcionalidades, beneficios, objeciones comunes y respuestas aprobadas.
• Referencias: landing pages, redes, competidores y ejemplos de "bueno" y "malo".

Cómo organizarlo

• Piénsalo como una guía de marca: información corta, objetiva y reutilizable.
• Sepáralo por temas (Oferta, Público, Tono de voz, Pruebas, Objeciones, FAQ).
• Actualízalo siempre que cambie el precio, la promesa, el branding o el público.

Setup rápido

1. Agrega lo esencial (15–30 min): negocio, ICP/personas, oferta, tono de voz y 5 objeciones con respuestas.
2. Añade de 3 a 10 pruebas fuertes y 5 ejemplos de creativos que funcionaron.
3. Mantén la base viva: tras cada campaña, guarda ángulos ganadores y aprendizajes.

Cuanto más completa y actualizada esté la Knowledge Base, más consistentes y listas para campaña serán las respuestas.

Las Personas describen a quién le hablas. Con ellas, B4ker adapta el lenguaje, los ángulos y las objeciones a cada público.

Cómo armar una buena persona

• Quién es: cargo/perfil, contexto, rango de edad y canales que usa.
• Dolores y deseos: el problema que resuelve y el resultado que busca.
• Objeciones: por qué dudaría en comprar — y la respuesta a cada una.
• Lenguaje: tono, jerga y términos que acercan (y los que alejan).

Cómo usarlas en el día a día

• Selecciona la persona al pedir contenido: "escribe para [persona]".
• Crea variaciones de la misma campaña por persona para probar ángulos.
• Revisa las personas cuando cambie la oferta, el precio o el público.

Personas claras + Knowledge completo = creativos mucho más específicos y con mayor conversión.

El Calendario organiza qué se publicará y cuándo, dando ritmo y una visión de conjunto a tu producción de contenido.

Qué puedes hacer

• Planificar publicaciones por fecha, canal y objetivo.
• Visualizar la cadencia de la semana/mes y evitar huecos o exceso.
• Conectar el calendario con lo que generas en el Chat y produces en el Studio.

Flujo recomendado

1. Define los pilares de contenido (p. ej., educar, demostrar, convertir).
2. Usa el Chat para generar un calendario editorial con temas por día.
3. Distribuye los formatos por canal (Reels, carrusel, stories, anuncio).
4. Haz seguimiento y ajusta con base en los Insights.

Planificar por lotes (una ventana de producción por semana) mantiene la consistencia y reduce el retrabajo.

La sección de Leads reúne los contactos capturados por tus formularios de generación de leads de Meta (LeadGen), listos para el seguimiento.

Qué encontrarás

• Una lista de leads por campaña/formulario, con los datos enviados.
• El origen de cada lead (campaña, conjunto y anuncio).
• Seguimiento para no perder oportunidades.

Buenas prácticas

• Responde rápido: la probabilidad de conversión baja con el tiempo.
• Conecta la integración de Meta con permiso de lectura para que los leads aparezcan aquí.
• Usa el Chat para generar mensajes de primer contacto en el tono de la marca.

¿Leads vacíos? Verifica el proyecto/cuenta correctos, los filtros y si la integración de Meta tiene permiso para leer formularios.

Aquí defines cómo se conecta B4ker con tu mundo: integraciones, preferencias y seguridad.

Qué conectar

• Plataformas de Ads (Meta, Google, TikTok): traen campañas y métricas que alimentan Insights y optimizaciones.
• Canales y herramientas (Slack, Discord, webhooks): reciben informes, alertas y mensajes operativos.

Flujo de configuración

1. Conecta la fuente principal de datos (donde corren tus campañas).
2. Valida: revisa la cuenta correcta, los permisos de lectura (y de acción, cuando aplique) y que los datos aparezcan en Campañas/Insights.
3. Automatiza la comunicación (opcional): define dónde recibe el equipo las actualizaciones.
4. Revisa la seguridad: mantén dispositivos confiables y accesos al día.

Buenas prácticas

• Conecta integraciones por Organización (gobernanza) y separa el contexto por Proyecto.
• Si algo "no aparece", casi siempre es proyecto/cuenta equivocados, permiso insuficiente o un filtro.

Cuanto mejores sean tus integraciones, más fuerte será el ciclo Campañas → Insights → Chat → nuevas variaciones.

Conecta Instagram y activa la autorrespuesta para comentarios y mensajes (automatización de engagement orgánico). Las respuestas salen en el tono de la marca, con base en la base de conocimiento del proyecto. Esta automatización no activa anuncios ni promoción.

Requisitos previos

• Cuenta profesional de Instagram (Business o Creator) — las cuentas personales no otorgan los permisos necesarios.
• Permiso de admin para gestionar integraciones en el proyecto.
• Base de conocimiento del proyecto completa (es lo que da calidad a las respuestas).

1. Conectar Instagram

Ve a Configuración → Integraciones y localiza la tarjeta de Instagram (grupo Meta). Haz clic en Conectar y concede todos los permisos — en especial gestionar comentarios y gestionar mensajes (obligatorios). Al volver, la tarjeta muestra Conectado con tu @usuario. Si rechazas algún permiso, haz clic en Reconectar y autoriza todo.

2. Habilitar herramientas de terceros (en la app de Instagram)

En la app: Configuración → Mensajes (o Privacidad/Controles de mensajes) y activa el acceso de herramientas conectadas/de terceros a los mensajes. El nombre cambia según la versión de la app.

3. Activar la autorrespuesta

Abre la tarjeta Automatización de engagement y activa el interruptor Automatización activada. Elige el Modo de revisión:

• Automático: envía solo tras la verificación de seguridad.
• Revisión humana: la respuesta va a la Cola de aprobación para que la apruebes/edites antes de enviarla (recomendado para empezar).

En Canales activos, elige: respuesta pública (en el comentario), respuesta privada (en el directo de quien comentó) y mensaje directo (autorrespuesta de DM). Opcional: lista los posts excluidos (opt-out) y configura el aviso de automatización.

4. Validar

1. Tras activarla, la tarjeta muestra Esperando prueba con el botón Probar conexión.
2. Haz clic en Probar conexión y comenta en un post reciente de la propia cuenta. La tarjeta cambia a Verificando… y espera a que llegue el webhook (unos segundos).
3. Cuando llega el primer comentario, la tarjeta pasa a Activa.
4. En Revisión humana, la respuesta aparece en la Cola de aprobación; en Automático, se envía sola.

Qué esperar

• Los comentarios nuevos disparan una respuesta por los canales activos; los DMs se responden dentro de la ventana permitida.
• Se respetan las reglas de Meta: sin DM proactivo, una respuesta por comentario y envío solo dentro de las ventanas. Los posts en opt-out nunca reciben respuesta.
• Privacidad: B4ker usa solo los datos necesarios para responder y auditar.

Nota sobre App Review / producción

Servir cuentas de terceros en producción requiere aprobación de Meta (App Review + Business Verification, y Tech Provider para multicuenta). Mientras la app no esté aprobada, la automatización solo funciona para cuentas de prueba/desarrollador con un rol en la app.

Billing y Wallet es donde controlas costos y garantizas la continuidad de uso.

Conceptos

• Créditos/saldo: el "combustible" de B4ker (chat, generación y automatizaciones).
• Consumo: cuánto se usó por período (y, cuando esté disponible, por módulo/proyecto).
• Límites: previsibilidad para evitar interrupciones en medio de una campaña.

Cómo hacer seguimiento

• Revisa saldo y consumo semanalmente (o a diario en campañas intensas).
• Usa el historial para entender los picos (lanzamientos, muchas pruebas, generación en volumen).

Para no quedarte sin saldo

• Planifica ventanas de producción: genera por lotes y luego refina.
• Estandariza prompts y briefs en el Knowledge para reducir el retrabajo.

Si algo deja de funcionar, revisa primero el saldo/límite; luego integraciones y permisos.

Respuestas directas a las dudas más comunes sobre B4ker.

¿Qué es B4ker y qué lo hace diferente?

B4ker es una plataforma de marketing con IA que reúne creación de contenido, campañas de pago, publicación orgánica y análisis en un solo lugar. La diferencia está en el agente: conoce el contexto de tu marca (Knowledge, personas, assets, historial) y ejecuta de principio a fin. Tú conversas y él crea el creativo, monta la campaña, publica y hace seguimiento de los resultados.

¿Cómo funciona la creación de campañas con IA?

Describes tu objetivo en el Chat y el estratega de B4ker arma un plan completo: estructura de la campaña, público, presupuesto, creativos y una hipótesis de lo que debería funcionar. Nada se publica sin tu aprobación: revisas, ajustas lo que quieras y solo entonces la campaña se crea en la plataforma de anuncios. Después, B4ker compara el resultado real con la hipótesis y usa ese aprendizaje en las próximas campañas.

¿Qué plataformas de anuncios son compatibles?

Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads y TikTok Ads. Conectas las cuentas en Configuración → Integraciones y gestionas todo desde la misma interfaz: creación, pausa, ajuste de presupuesto y lectura de métricas.

¿B4ker también publica contenido orgánico?

Sí. Además de anuncios, B4ker genera y publica contenido orgánico (como posts en Instagram), organiza la producción en el Calendario y puede responder comentarios y mensajes automáticamente con la auto-respuesta, siempre en el tono de la marca y con revisión humana opcional.

¿Qué es el Studio?

El Studio es el módulo de producción de vídeo con IA. Generas vídeos a partir de una petición en el Chat o de un guion, editas en la línea de tiempo (cortes, orden, ritmo), reutilizas assets del proyecto y creas variaciones por canal y público (Reels, TikTok, Shorts).

¿Cómo funcionan los créditos, la wallet y los planes?

Los créditos son el combustible de la plataforma: la generación de contenido, los vídeos y las automatizaciones consumen créditos de tu saldo. Cada plan incluye un presupuesto mensual de créditos, además de límites de proyectos, miembros y almacenamiento. Sigues el saldo y el consumo en la Wallet y puedes cambiar de plan cuando quieras.

¿Necesito conectar mis propias cuentas de anuncios?

Sí. Las campañas corren en tus cuentas de Meta, Google y TikTok, así que la inversión en medios y el historial siguen siendo tuyos. La conexión usa la autorización oficial de cada plataforma, las credenciales se guardan cifradas en una bóveda segura y puedes revocar el acceso en cualquier momento.

¿Qué son las Organizaciones y los Proyectos?

La Organización es el nivel del equipo o de la empresa: miembros, permisos, integraciones y facturación. El Proyecto vive dentro de la Organización y guarda el contexto de una marca o cliente: knowledge, personas, assets, conversaciones y campañas. Las agencias suelen crear un proyecto por cliente; B4ker personaliza todo según el proyecto activo.

¿Qué integraciones están disponibles?

Plataformas de anuncios (Meta, Google, TikTok), Instagram para publicación y auto-respuesta, y canales como Slack, Discord y webhooks para recibir informes y alertas. B4ker también es compatible con MCP (Model Context Protocol), que permite conectar el agente a herramientas externas compatibles.

¿Cómo se tratan mis datos?

Los datos de tu proyecto (knowledge, assets, métricas) se usan solo para personalizar lo que B4ker genera para ti y quedan aislados por Organización. Las credenciales están cifradas, el acceso se controla por permisos y puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos. Los detalles están en la Política de Privacidad.

¿Hay período de prueba? ¿Cómo cancelo?

Puedes empezar en el plan gratuito y probar la plataforma sin compromiso antes de suscribirte. Para cancelar un plan de pago, ve a Configuración → Facturación; el acceso continúa hasta el final del período ya pagado, sin penalización.

¿Cómo contacto con el soporte?

Escribe a support@b4ker.io, también para temas técnicos de API e integraciones. Antes de abrir un ticket, revisa lo básico: el proyecto activo correcto, los filtros aplicados y los permisos de las integraciones.