Perguntas frequentes

Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre o B4ker.

O que é o B4ker e o que ele tem de diferente?

O B4ker é uma plataforma de marketing com IA que reúne criação de conteúdo, campanhas pagas, publicação orgânica e análise em um único lugar. A diferença está no agente: ele conhece o contexto da sua marca (Knowledge, personas, assets, histórico) e executa de ponta a ponta. Você conversa, ele cria o criativo, monta a campanha, publica e acompanha os resultados.

Como funciona a criação de campanhas com IA?

Você descreve o objetivo no Chat e o estrategista do B4ker monta um plano completo: estrutura da campanha, público, orçamento, criativos e uma hipótese do que deve funcionar. Nada vai ao ar sem a sua aprovação: você revisa, ajusta o que quiser e só então a campanha é criada na plataforma de anúncios. Depois, o B4ker compara o resultado real com a hipótese e usa esse aprendizado nas próximas campanhas.

Quais plataformas de anúncios são suportadas?

Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads e TikTok Ads. Você conecta as contas em Configurações → Integrações e gerencia tudo pela mesma interface: criação, pausa, ajuste de orçamento e leitura de métricas.

O B4ker também publica conteúdo orgânico?

Sim. Além de anúncios, o B4ker gera e publica conteúdo orgânico (como posts no Instagram), organiza a produção no Calendário e pode responder comentários e mensagens automaticamente com a auto-resposta, sempre no tom da marca e com revisão humana opcional.

O que é o Studio?

O Studio é o módulo de produção de vídeo com IA. Você gera vídeos a partir de um pedido no Chat ou de um roteiro, edita na timeline (cortes, ordem, ritmo), reaproveita assets do projeto e cria variações por canal e público (Reels, TikTok, Shorts).

Como funcionam créditos, wallet e planos?

Créditos são o combustível da plataforma: geração de conteúdo, vídeos e automações consomem créditos do seu saldo. Cada plano inclui um orçamento mensal de créditos, além de limites de projetos, membros e armazenamento. Você acompanha saldo e consumo na Wallet e pode trocar de plano quando quiser.

Preciso conectar minhas próprias contas de anúncios?

Sim. As campanhas rodam nas suas contas do Meta, Google e TikTok, então o investimento de mídia e o histórico continuam sendo seus. A conexão usa a autorização oficial de cada plataforma, as credenciais ficam criptografadas em um cofre seguro e você pode revogar o acesso a qualquer momento.

O que são Organizações e Projetos?

A Organização é o nível do time ou da empresa: membros, permissões, integrações e billing. O Projeto vive dentro da Organização e guarda o contexto de uma marca ou cliente: knowledge, personas, assets, conversas e campanhas. Agências costumam criar um projeto por cliente; o B4ker personaliza tudo com base no projeto ativo.

Quais integrações estão disponíveis?

Plataformas de anúncios (Meta, Google, TikTok), Instagram para publicação e auto-resposta, e canais como Slack, Discord e webhooks para receber relatórios e alertas. O B4ker também suporta MCP (Model Context Protocol), que permite conectar o agente a ferramentas externas compatíveis.

Como meus dados são tratados?

Os dados do seu projeto (knowledge, assets, métricas) são usados apenas para personalizar o que o B4ker gera para você e ficam isolados por Organização. Credenciais são criptografadas, o acesso é controlado por permissões e você pode solicitar a exportação ou a exclusão dos seus dados. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Existe período de teste? Como cancelo?

Você pode começar no plano gratuito e testar a plataforma sem compromisso antes de assinar. Para cancelar um plano pago, acesse Configurações → Billing; o acesso continua até o fim do período já pago, sem multa.

Como falo com o suporte?

Escreva para support@b4ker.io, inclusive para assuntos técnicos de API e integrações. Antes de abrir um chamado, vale conferir o básico: projeto ativo correto, filtros aplicados e permissões das integrações.