Assets e Knowledge

Assets e Knowledge é a parte mais importante para a qualidade do Chat: é daqui que o B4ker tira o contexto para criar com a "cara" da sua marca.

O que colocar no Knowledge

• Marca e posicionamento: o que você vende, para quem, diferenciais, promessa, tom de voz e o que "não somos".
• Oferta e regras: preços, condições, regiões, prazos, garantias e restrições (claims proibidos, compliance).
• Provas: cases, depoimentos, números permitidos, prêmios e certificações.
• Produto: funcionalidades, benefícios, objeções comuns e respostas aprovadas.
• Referências: landing pages, redes, concorrentes e exemplos de "bom" e "ruim".

Como organizar

• Pense como um guia de marca: informações curtas, objetivas e reutilizáveis.
• Separe por tópicos (Oferta, Público, Tom de voz, Provas, Objeções, FAQ).
• Atualize sempre que mudar preço, promessa, branding ou público.

Setup rápido

1. Adicione o essencial (15–30 min): negócio, ICP/personas, oferta, tom de voz e 5 objeções com respostas.
2. Acrescente 3–10 provas fortes e 5 exemplos de criativos que performaram.
3. Mantenha a base viva: a cada campanha, salve ângulos vencedores e aprendizados.

Quanto mais completa e atualizada a Knowledge Base, mais consistentes e prontas para campanha ficam as respostas.