Responde a todos. Sin inventar nada.
Baker responde los comentarios y mensajes de tu Instagram automáticamente — con respuestas listas que tú escribiste, o con IA fundamentada en tu base de conocimiento. Y cuando no sabe, te llama en vez de improvisar.
Tres preguntas, tres caminos
Así decide Baker. La tercera es la que más importa: cuando la base no respalda la respuesta, no la inventa.
¿Cuál es su horario?
¡Hola! Abrimos de lunes a viernes, de 9h a 18h 😊
Una regla que tú creaste. Instantánea, sin costo y siempre igual — ideal para horario, dirección y formas de pago.
¿Envían a Manaos? ¿Cuánto cuesta el envío?
¡Sí enviamos! A Manaos el plazo es de 5 a 8 días hábiles y el envío cuesta R$ 34,90.
Generada a partir de tu base de conocimiento, en el idioma de quien preguntó. Solo se envía cuando la base respalda cada dato.
¿Puedo pagar en 12 cuotas sin interés?
Voy a llamar a alguien del equipo para responderte con precisión. ¡Un momento!
La base no tenía esa información. En vez de arriesgar un número equivocado, Baker escala a un humano y permanece en silencio hasta que tú asumas.
Tú eliges cuánto reutiliza
Las respuestas que ya aprobaste pueden atender preguntas parecidas al instante. El perfil define cuánto — y ninguno responde sin fundamento.
Reutilizar una respuesta que ya aprobaste no cuesta nada; generar una nueva cuesta una llamada al modelo. Por eso, cuanto más reutiliza Baker, menor es el costo por conversación — y más rápida la respuesta. Ningún perfil responde cuando la base de conocimiento no respalda la respuesta.